Uber'in İndirim Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Uber uygulamamda sonraki 4 yolculuğumda yüzde 60 indirim olduğu yazıyordu. Ancak yolculuğumda bu uygulanmadı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde uygulamaya girilmesi gerekiyor. Gibi oldukça basit bir cevap verdi ancak zaten uygulamadan çağırmıştım. Daha sonra en az bu cevap kadar mantıksız bir cevap geldi. Bahsedilen kampanya İzmir ve Antalya'da geçerliymiş. Ben İstanbul'da yaşıyorum ve hiç bu şehirlerde bulunmadım neden o zaman bu kampanya bende tanımlı? Ayrıca kampanya detaylarında neden böyle bir bilgilendirme yok. Kampanya detaylarında İzmir ve Antalya yazmıyor da indirim uygulanmayınca müşteri temsilcisiyle iletişime geçince İzmir ve Antalya olduğunu öğreniyoruz. Bundan sonra Uber kullanırken şüpheyle yaklaşacağım, aldatıcı kampanya ve pazarlama stratejisi oldukça üzücü, Uber için utanç verici. Kampanyanın ekran görüntüsü ve müşteri temsilcisi ile konuşmamı görsel olarak ekliyorum.