to read complaints and reviews, or file yours.Uber'den İzinsiz Çekilen Yüksek Tutarların İadesi İçin Acil Talep
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, Uber üzerinden bilgim ve onayım olmadan iki adet yüksek tutarlı harcama yapıldığını fark ettim. 26.12.2025 tarihinde, kartımın sonu 1013 ile biten kredi kartımdan sırasıyla 4.419,81 TL ve 2.651,36 TL olmak üzere toplam 7.071,17 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemler tarafımca kesinlikle gerçekleştirilmemiştir.
Söz konusu kredi kartım Uber uygulamasında kayıtlı olmadığı halde, Uber tarafından kartımdan çekim yapılmış olması ciddi bir güvenlik açığı ve izinsiz işlem niteliğindedir. Uber uygulaması içerisinde bu tutarlara karşılık gelen herhangi bir yolculuk, hizmet ya da onay kaydı bulunmamaktadır. Banka hareketlerim ve uygulama ekran görüntüleri ile durum açıkça ortadadır.
Ekran görüntülerini Uber destek ekibine iletmeme rağmen şu ana kadar net bir çözüm üretilmemiş, izinsiz işlemlerle ilgili tatmin edici bir açıklama tarafıma sağlanmamıştır. Kartım Uber sisteminde kayıtlı olmadığı halde bu çekimlerin nasıl yapılabildiğinin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, izinsiz çekilen 7.071,17 TL tutarındaki ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, Uber üzerinden bilgim ve onayım olmadan iki adet yüksek tutarlı harcama yapıldığını fark ettim. 26.12.2025 tarihinde, kartımın sonu 1013 ile biten kredi kartımdan sırasıyla 4.419,81 TL ve 2.651,36 TL olmak üzere toplam 7.071,17 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemler tarafımca kesinlikle gerçekleştirilmemiştir.
Söz konusu kredi kartım Uber uygulamasında kayıtlı olmadığı halde, Uber tarafından kartımdan çekim yapılmış olması ciddi bir güvenlik açığı ve izinsiz işlem niteliğindedir. Uber uygulaması içerisinde bu tutarlara karşılık gelen herhangi bir yolculuk, hizmet ya da onay kaydı bulunmamaktadır. Banka hareketlerim ve uygulama ekran görüntüleri ile durum açıkça ortadadır.
Ekran görüntülerini Uber destek ekibine iletmeme rağmen şu ana kadar net bir çözüm üretilmemiş, izinsiz işlemlerle ilgili tatmin edici bir açıklama tarafıma sağlanmamıştır. Kartım Uber sisteminde kayıtlı olmadığı halde bu çekimlerin nasıl yapılabildiğinin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, izinsiz çekilen 7.071,17 TL tutarındaki ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
