to read complaints and reviews, or file yours.Uber Yolculuğunda İki Kez Ödeme Alınması Ve İade Sorunu Yaşadım
19.09.2025 tarihinde Uber Taksi uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt’tan Güngören’e bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda ödeme yöntemim olarak kredi kartını seçmiştim. Ancak seyahat sonunda şoför, sistemde bir sorun olduğunu ve yolculuğu sonlandıramadığı için kredi kartından ödeme alınamadığını belirterek benden 1.100,00 TL’yi nakit olarak talep etti. Ben de nakit ödemeyi yaptım ve ayrıca kredi kartından da para çekilmemesi konusunda şoförü uyardım. Şoför, konuyu Uber müşteri hizmetleriyle çözebileceğimi söyledi.
Buna rağmen, yolculuk sonrasında kredi kartımdan da 1.100,00 TL çekildi ve toplamda iki kez ödeme yapmış oldum. Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir yanıt alamadım.
Fazladan çekilen 1.100,00 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 19 Eylül Cuma günü tarafımdan “ hem nakit hem de kart ile alınan 2 ödemenin” çözümü ile ilgili hala geri dönüş tapılmadı. Uber gibi bir firmadan bu kadar sürede geri dönüş yapılmamış olması çok şaşırtıcı ve beklenmedik. Demek ki artık Uber’e de güvenmemek gerek, yazık. Uber uygulamasının kendi içindeki “müşteri desteği” bölümünden problemimi yazdım. Şikayetvar uygulamasından da yazdım ama asla geri dönmüyorlar. Acil geri dönüş beklemekteyim.
Uber 1 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 500 TL yüklemiş. Bu durumda ben mağdur oldum, araç sürücüsünün de fazladan aldığı 1.100 TL yanına kar kaldı.
