Uber Yolculuğumda Fahiş Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

09.11.2025 tarihinde, İstanbul’da saat 17:55 ile 18:23 arasında gerçekleştirdiğim Uber yolculuğumun ücreti uygulamada 638,00 TL olarak görünmesine rağmen, sistemde 6.330,00 TL olarak ücretlendirilmiştir. Ücreti kredi kartı ile ödemek istedim fakat henüz kartımdan çekilmedi; ancak uygulama geçmişinde ve fatura bilgilerinde bu yüksek tutar hâlâ görünmektedir.

Daha önce de nakit ödeme yaptığım bir yolculukta benzer şekilde fazla ücretlendirme sorunu yaşamıştım. Her iki durumda da Uber uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettim, fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ücret fazlalığı sorununun ivedilikle çözülmesini ve doğru tutarın yansıtılmasını talep ediyorum.