Uber Uygulamasındaki Yanıltıcı Ücret Ve İade Talebi!

19 Ocak 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara Çankaya Balgat Ceyhun Atuf Kansu Caddesi’nden Ankamall AVM’ye gitmek için ilk kez Uber uygulamasını kullandım. Uygulama üzerinden çağrı oluşturdum ve sistem yaklaşık 130 TL’lik bir ücret gösterdi. Ancak normal sarı taksi görünümlü bir araç geldi, Konya Yolu üzerinden Ankamall AVM’nin üst geçidine bıraktı.

Yolculuk sonunda taksimetrede 247,20 TL yazmasına rağmen sürücü benden 250 TL Nakit ödeme aldı. Uygulamada görünen ücret ile araçtaki taksimetre ücreti arasında ciddi fark olmasına rağmen, herhangi bir şekilde bu durumu Uber tarafına iletebileceğim, muhatap bulabileceğim bir destek kanalına da ulaşamadım. Uber uygulamasında kayıtlı yolculuk numaram 26e9xvas6***’dir.

İlk Uber deneyimimde, normal taksiden hiçbir farkı olmayan ve ücret konusunda mağdur olduğumu düşündüğüm bu durumun incelenmesini, fazla ödediğim tutarın iadesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.