to read complaints and reviews, or file yours.Uber Yolculuğunda Fazla Ücret Alındı, İndirim Uygulanmadı Ve Yetersiz İade Yapıldı
06.12.2025 tarihinde saat 22.18’de Ankara Ankamall’dan Uber üzerinden bir taksi çağırdım ve yolculuk 23.03 civarında Keçiören Kanuni Mahallesi’nde sona erdi. Yolculuk sonunda taksimetrede 465 TL yazmasına rağmen şoför benden 695 TL Nakit ödeme aldı.
Şoför, Uber sistemine girdikten sonra bu rakamın çıktığını, zaten bu sistem olmadan da bu mesafenin 450 TL tuttuğunu söyleyerek bu tutarı talep etti. Oysa benim bu yolculukta %30 indirimim olması gerekiyordu. Hem taksimetrede yazan ücretten daha fazla para alındı, hem de indirimim uygulanmadı.
Olay sonrası Uber ile iletişime geçtiğimde sadece 5,88 TL tutarında bir para iadesi yapıldığını gördüm. Bu tutar ne alınan fazla ücretin ne de uygulanmayan indirimin karşılığı değil. Yolculukta benden fazladan alınan tutarın ve kullanılamayan %30 indirimin eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
