Uber Uygulamasında Gerçekleşmeyen Yolculuk İçin Haksız Ücret İadesi Talebi

Uber uygulaması üzerinden 1 Eylül günü saat 16.25 civarında arkadaşımı Saltator konumundan alması için bir araç çağırdım. Uygulamada görülen sürücü Fatih isimli sürücü, 34 tay 76 plakalı araçla alım noktasına gelmiş görünmesine rağmen, arkadaşımı araca almadan ve yeterli süre beklemeden bölgeden ayrılmıştır.

Arkadaşım araca hiç binmemiş, yolculuk fiilen hiç gerçekleşmemiş olmasına rağmen, sistemde yolculuk tamamlanmış gibi kapatılmış ve hesabımdan 185,15 TL ücret tahsil edilmiştir. Ayrıca uygulamada görünen rota ve bırakılan konum, talep ettiğim gerçek alım noktasına ait değildir ve uyuşmamaktadır.

Gerçekleşmeyen bir yolculuk için 185,15 TL ücret alınmasını haksız ve hatalı bir ücretlendirme olarak görüyorum. Bu nedenle ilgili yolculuğun kayıtlarının ve sürücünün işlem geçmişinin detaylı olarak incelenmesini, gerçekleşmemiş olan bu yolculuğa ait 185,15 TL tutarın tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.