to read complaints and reviews, or file yours.Uber Taksi Yolculuğunda Fazla Ücret Alındı Ve Gerçek Dışı Bildirim Yapıldı
8 Ağustos 2025 tarihinde Uber Taksi ile Kocataş’tan Sarıyer Merkez’e yaptığım yolculukta, makbuzda 185 TL yazmasına rağmen şoföre nakit olarak 400 TL ödemek zorunda kaldım. Bu durumun neden kaynaklandığını anlamadım ve ücretim uygulama tarafından önerilen 185-215 TL arasında olması gerektiğini söyledim. Sürücü ise (sarı taksi tabii ki) onun tahmini fiyat olduğunu söyledi. Hayatımda ilk kez 10 dakikalık yolu bu kadar pahalı gittim. Ve tabi bugün mailime baktığımda gerçekle karşılaştım meğer uygulamaya 185 TL aldım diye bildirmiş :)
Gelişme
07.10.2025 tarihinde Kılıçpınar Caddesi’nden Uskumruköy’e yaptığım Uber Taksi yolculuğunda, makbuzda belirtilen tutardan fazla ücret alındı. Son iki yolculuğumda da benzer bir sorun yaşadım. Yolculuk öncesinde Uber cüzdanımda 195 TL vardı ve bu bakiyeyi kullanarak araç çağırdım. Ancak yolculuk sonunda sürücü 360 TL ücret talep etti. Makbuzda ise 195 TL Nakit alındığı ve kalan tutarın Uber cüzdanımdan çekildiği görülüyor. Ek olarak kartımdan da ödeme yapıldı. Yani aynı yolculuk için hem cüzdanımdan hem de kartımdan ücret tahsil edildi.
Uber uygulamasında yolculuklarım “tamamlandı” olarak görünüyor. Konuyla ilgili Uber müşteri hizmetlerine mesaj attım fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Fazla çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
