Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uber Taksi Ücretinde Haksız Fark Ve Sürücünün Yolculuğu Uzatması İadesi Talebi

profile
Eren
20 Nisan 16:48
16

19 Nisan 2026 saat 01.11 civarında Uber uygulaması üzerinden Uber Taksi çağırarak Taksim’den Kadıköy Acıbadem’e bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetrede 796 TL yazmasına rağmen, sürücü bu ücreti uygulamaya 910 TL olarak girdi ve ödeme bu tutar üzerinden alındı. Uber uygulamasındaki indirim kampanyası nedeniyle benden 810 TL çekildi, yani taksimetrede yazan tutarla uygulamaya girilen tutar arasında haksız bir fiyat farkı oluştu.

Ayrıca taksiden indikten sonra sürücü yolculuğu hemen sonlandırmayıp bir süre daha devam etti. Bu durum hem güven sarsıcı hem de ücreti artırmaya yönelik bir davranış olarak beni rahatsız etti. Ödemeyi Uber uygulaması üzerinden kredi kartımla yaptım, herhangi bir nakit ödeme söz konusu değil.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Uber uygulamasının yardım bölümünden destek ekibiyle iletişime geçtim. İlk dönüşlerinde güzergâh ve trafik nedeniyle ücretin artmış olabileceğini, taksi yolculuklarında taksimetreye göre ücret alındığını ve ücrette düzenleme yapılamayacağını ilettiler. İtirazımı sürdürmem üzerine bu kez yolculuk ücretini yeniden inceleyip 57,40 TL iade edeceklerini söylediler ve bu iadenin hesabıma 1–3 iş günü içinde yansıyacağını belirttiler. Ancak aradaki fark yalnızca bu kadar değil; taksimetredeki 796 TL ile uygulamaya girilen 910 TL arasında çok daha yüksek bir fark bulunuyor.

Ben bu yolculuk için ücretin, taksimetrede görülen 796 TL üzerinden hesaplanmasını ve kampanya indirimimin de bu tutar üzerinden uygulanmasını talep ediyorum. Fazladan alınan tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürücü ve sistem kontrollerinin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahmini Ücretin Üzerinde Çıkan Uber Taksi Ücretine İtiraz

profile
İlkim
11 Mart 21:08
274

İndirimi Reddeden Uber Sürücüsü Fazla Ücret Talep Etti Ve İade Yapmadı

profile
Ömer
04 Nisan 00:11
294
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Uber Yanlış Ücretlendirme Ve Destek Biriminin Görmezden Gelmesi

profile
Nur
17 Mart 10:00
226
uber-yanlis-ucretlendirme-ve-destek-biriminin-gormezden-gelmesi-2.jpg
uber-yanlis-ucretlendirme-ve-destek-biriminin-gormezden-gelmesi-1.jpg
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Uber'de Yanlış Yönlendirme Ve Fazla Çekilen Tutar

profile
Selda
13 Nisan 13:37
108

Uber Yolculuğunda Fazla Ücret Ve Çifte Tahsilat Şikayeti

profile
Mert
19 Mart 19:16
277
uber-yolculugunda-fazla-ucret-ve-cifte-tahsilat-sikayeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz