Promosyonlu Ücretten Fazla Alınan 350 TL Nakit Ve İade Talebi

17.07.2026 tarihinde saat 10:52’de İstanbul’da Uber Taksi ile yaptığım yolculukta, uygulamada promosyonlu yolculuk ücretinin en fazla 250 TL olacağı açıkça yazmasına rağmen sürücü yolculuk sonunda sistemden yolculuğu bitirmeden benden zorla 350 TL Nakit aldı. Araçtan indikten kısa süre sonra telefonuma yolculuğun bittiğine dair bildirim geldi ve Uber uygulamasında bu yolculuğun ücretinin 220,78 TL olarak işlendiğini gördüm.

Ben fazla ödediğim tutarın iadesi ve bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılması için Uber ile uygulama üzerinden ve sağlanan kanallardan iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yazık ki muhatap bulamıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet giderilmiyor.

Uber’den, sistemde görünen yolculuk ücretine göre fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, sürücünün araç içi güvenlik kamerası kayıtları ve sistem kayıtları üzerinden incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.