Uber Sürücüsünün Haksız Kesinti Ve Bahşiş Silinmesi Şikayeti

Uber taksi sürücüsü olarak 16.08.2026 tarihinde Antalya Alanya’da yaşadığım bahşiş ve kazanç kesintileriyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yolcu bana 1200 TL tutan taksimetre ücretini ödemesine rağmen ben bu tutarı uygulamaya girdiğimde Uber hesabımda inceleme başlatıldı ve bu süreçte kazancımda kesinti olduğunu gördüm.

Ayrıca yolcunun uygulama üzerinden verdiği bahşişler de sistem tarafından adeta yok sayılıyor. Örneğin bir müşterim 150 TL bahşiş verdi, ancak bu tutar uygulamada görünmedi. Başka bir seferde müşteri 500 TL bahşiş verdi, kısa süre sonra uygulama bu bahşişi sildi ve hesabıma 300 TL bile yansımadan tamamen kayboldu. Bu durum hem emeğimin karşılığını alamamama hem de sisteme olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oluyor.

Uygulama içinde veya dışında muhatap olabileceğimiz, sorunumuzu anlatabileceğimiz bir merci bulunmaması da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. Ne olduğunu, neden kesinti yapıldığını ve bahşişlerin neden silindiğini açıklayan kimseye ulaşamıyoruz.

Uber’den talebim, öncelikle tarafımdan haksız yere alınan tüm tutarların eksiksiz olarak geri ödenmesi ve yolcuların verdiği bahşişlerin hiçbir şekilde silinmeden, eksiksiz ve şeffaf biçimde hesabıma yansıtılmasıdır. Ayrıca bu tür inceleme ve kesinti işlemlerinin açık ve anlaşılır şekilde tarafımıza bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve sistemsel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.