Uber Sürücüsü Tarafından Fazla Ücret Ve Kaba Davranış

9 Mart 2026 tarihinde eşim, Esenyurt İncirtepe Mahallesi 277. Sokak’tan Akşemsettin Mahallesi 277. Sokak’a, yaklaşık 5 dakikalık kısa bir mesafe için Uber üzerinden taksi çağırdı. Uber uygulamasında yolculuk ücreti 160–180 TL aralığında görünüyordu. Eşimin arkadaşı, uygulamadaki “arkadaşın için çağır” sekmesinde indirim olduğunu söyleyerek bu şekilde aracı çağırdı.

Ancak gelen 34 tdr 36 plakalı araç sürücüsü, kısa mesafe olmasına rağmen bu yolculuğu almak istememesine benzer bir tavır sergileyerek, yolculuk sonunda taksimetrede 103 TL yazmasına rağmen, pos cihazından 260 TL çekeceğini söyledi. Eşime yüksek sesle ve kaba bir dille “Siz zaten 210 TL’ye çağırdınız uygulamadan, 50 TL’yi de uygulama kesiyor.” şeklinde konuşup, pos cihazına 260 TL tutarını girdi. Sonuç olarak karttan toplam 291,20 TL çekildi.

Hem taksimetrede yazan tutarla uygulamadaki tahmini ücret arasında büyük fark olması, hem de sürücünün eşime bağırarak, kaba ve baskıcı bir üslupla ek ücret dayatması bizi son derece rahatsız etti. Bu durum güvensizlik yarattı ve Uber sistemine olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığımız bu olayla ilgili Uber üzerinden şikayetimizi ilettik ancak bu sürücünün davranışı, alınan fazla ücret ve sistemdeki bu güvensiz durum nedeniyle 34 tdr 36 plakalı araç ve sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama yapılmasını, fazla alınan tutarın iadesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.