Uber Kayıp Eşya Bildirimi İçin Hiç Yanıt Alamadım

13 Şubat 2026 tarihinde Ankara’da Uber üzerinden çağırdığım taksi ile 18:23’te yolculuğa başladım ve 19:03 civarında araçtan indim. Bu ikinci Uber kullanımımdı ve bu yolculuk sırasında araçta eşyamı unuttum.

Araçtan indikten hemen sonra Uber uygulaması üzerinden ilgili alandan durumu detaylı şekilde yazdım, ne unuttuğumu anlattım ve şoförün bana ulaşabilmesi için telefon numaramı da bıraktım. Şoförden kaynaklı herhangi bir şikayetim yok; sorun tamamen Uber tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması. Üzerinden 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen uygulama içinden yaptığım bildirimime herhangi bir yanıt alamadım. Uygulama içinde veya internet üzerinden aradığımda da ulaşabileceğim bir çağrı merkezi ya da farklı bir iletişim kanalı bulamadım.

Araçta unuttuğum eşya, bir poşet içinde erkek üst giyim ürünleriydi ve poşetin içerisinde ayrıca gri renkli bir hediye paketi bulunuyordu. Bu ürünleri hediye olarak aldığım için benim için oldukça önemli.

Uber’den, uygulama üzerinden yaptığım kayıp eşya bildirimi için hızlıca dönüş yapılmasını, mümkünse ilgili şoföre ulaşılarak eşyamın bulunması ve tarafıma teslim edilmesi için gerekli desteğin verilmesini ve iletişim kanallarının bu tür acil durumlar için daha erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.