Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Müşteri Hizmetleri Eksikliği
11 Nisan 2025 18:06768

Siz Türkiye’de çok büyük bir ulaştırma şirketi olarak neden Google’da müşteri hizmetleri için telefon numaranız yok ve neden müşteri hizmetleri departmanınız yok? Sadece uygulama üzerinde yardım butonu var, onda da bir şey halledilmiyor, hazır cevap veriliyor bize.

Mohammed
11 Nisan 2025 17:53

Benim problemim şu ki bir değil iki değil üç değil ne zaman bırakacaklar durumu avukatımla konuştum ve bizzat ilgilenmek istiyorum  bazıları kredi kartını açıp kontrol etmiyor ya bu benim şahsi düşüncem bu kadar her şey gelişmişken her şey artık yapay zekayla yapılıyorken o küçücük uygulamada mı hata yapacaksınız hani çok iyi mühendisler çalışıyordu paramın iadesini istiyorum 2 × 40 TL çektiniz denemek için ve normalde iade edilirken bu sefer iade edilmedi bugün saat 3:33’te taksi çağırdım taksi giderek uzaklaştığı için iptal ettim bu süreç normalde 246 TL tutmalıydı peşin ödedim ya 246 liram alındı ve iade edilmedi bu durumu çok yaşadım daha önce ama hep sustum yeter artık bence kasten yapılan bir şey tabi saysam bitmez ben çok Uber kullanan birisiyim 300,400, 500,2 100,180,40 bir de koskoca bir şirketsiniz müşteri hizmetleriniz yok ne kadar garip restoranların bile müşteri hizmeti olurken Türkiye’nin ikinci en büyük ulaştırma uygulamasının müşteri hizmetleri departmanı yok Google’da da yok iletişim numarası da yok neden acaba koymuşsunuz uygulama içindekini yardım diye hiçbir şeye faydası olmayan otomatik cevap verilen yardım sekmesini yardıma bastığımızda hiçbir şey çıkmıyor

Mohammed
11 Nisan 2025 17:59

Bugün 11.03.2025 tarihinde saat 3:33’te  taksi istedim ve otomatik olarak ödemeyi ayarladığım için benden parayı çekti normalde parayı çeker hesapta bulunup bulunmadığı kontrol eder sonra iade eder sürüşüünüz bittiğinde ise ücret kesilir bir çok kez bu problemi yaşadım ama hep sustum niye sustun çünkü müşteri hizmetleri departmanları yok düşünebiliyor musunuz Türkiye’nin ikinci en büyük ulaştırma uygulamasında müşteri hizmetleri yok yok araştırdım yani Google’da araştırdım ChatGPT‘de araştırdım yok telefon numaraları da yok

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uber Sürücülerinin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

14 Mart 2025 00:47438

Uber sürücüsü olarak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Problem çözümüne katkı sağlanmıyor. Sadece kendi ...

1 Destek
1

Uber Hesabımda, Bana Ait Olmayan Borç Gözüküyor.

3 Ocak 2024 14:501.144

Uber Türkiye'nin varlığını merak ediyorum. Uygulaması mevcut ancak şirketle ilgili bir bilgiye ulaşmak mümkün değil. Uyg...

Uber Uygulamasının Taksi Şoförü

24 Kasım 2023 17:123.941

24.11.2023 tarihinde Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Gelen kişi daha önce farklı bir uygulamadan eşleştiğim ve...

Uber Sürücülerine Destek Hattı Eksikliği Ve İletişim Sorunları

9 Haziran 2025 22:394.586

Uber sürücü olarak çalışıyorum. Herhangi bir konuda destek lazım olduğunda Uber'e direk ulaşamıyorum. Telefon numarasını...

2 Destek

Uber Pişmanlıktır Uber Pişmanlıktır

31 Mayıs 2024 18:087.948

Uber'den taksi çağırdım, bana yaklaşık 20 tane taksi gönderdiler, hala göndermeye devam ediyorlar. Uygulamada asla gözük...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Uber Hesabımın Açılmasını Arz Ediyorum!

Uber HesabımınAçılmasını Arz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Avni
Uber Paramı Alamadım!

Uber ParamıAlamadım!

Profil fotoğrafı
Ali
Uber Hem Yolu Kapatmış Hem De Engelli Yollarını!

Uber Hem YoluKapatmış Hem De Engelli Yollarını!

Profil fotoğrafı
Bilal
Uber Nakitten Karta Asla Geçilmiyor

Uber NakittenKarta Asla Geçilmiyor

Profil fotoğrafı
Berfin
Uber Hesabımdan Para Çekildi!

Uber HesabımdanPara Çekildi!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Uber Uygulamayı Açamıyorum!

Uber UygulamayıAçamıyorum!

Profil fotoğrafı
Erkan

Öne ÇıkanKonular