Kullanılmayan Uber Taksi Yolculuğu İçin Haksız Kesilen 144,90 TL Ücretin İadesi

Bugün saat 12.00 civarında Uber Taksi üzerinden Göztepe’de araç çağırdım. Taksi geldiğinde ben yolun karşısındaydım ve çağırdığım araç gözümün önünde başka bir yolcuyla hareket etti. Sürücü başka yolcuyla gittiği için, uygulama bana “yolculuğu siz iptal ederseniz ücret kesilir” uyarısı gösterdiğinden kendi yolculuğumu iptal etmedim.

Bu yolculuğu hiç kullanmamama rağmen, sistemde yapılmış gibi görünerek hesabımdan 144,90 TL tahsil edildi. Uygulama üzerinden hemen destek talebi açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kullanmadığım bir yolculuk için benden kesilen 144,90 TL ücretin iadesini ve bu hatalı işlemle ilgili inceleme yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.