Kısa Yol İçin 5.997 TL Fazla Ücret Çekimi: Uber Fiyatlandırma Hatası

23.07.2026 tarihinde saat 20:36 civarında İstanbul’da Uber üzerinden Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’nden Yeşilyurt Marmaray istasyonuna kısa mesafeli bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulamada tahmini tutar yaklaşık 406 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk sonrasında kart ekstremde Iyzico/Uber.com üzerinden 5.997,87 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim.

Bu kadar kısa bir yol için uygulamada görünen ücretle banka hareketlerimdeki çekim arasında çok büyük ve mantıksız bir fark bulunmaktadır. Uber uygulaması üzerinden hemen şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca banka hareketlerimde de bu tutar açıkça görünmektedir.

Uygulamada görünen ücret ile kartımdan çekilen tutarın karşılaştırılarak fazla ve hatalı olarak alınan kısmın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu ücretlendirme hatasının neden kaynaklandığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.