İzinsiz Uber İşlemi Ve Bekleyen Provizyonun İptali Talebi

04.01.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma, Londra merkezli “Uber pending” açıklamasıyla 383,96 GBP tutarında bir provizyon yansıdığını gördüm. O tarihte Londra’da değildim ve Uber uygulamasını hiç kullanmadım, bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca bu işlemden sonra da kartımdan tekrar çekim denemeleri olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi. Bana, provizyon işlemi tamamlanınca mobil uygulama üzerinden itiraz etmem gerektiği söylendi. Ancak bu harcamanın açıkça şüpheli ve izinsiz olmasına rağmen hâlâ “bekleyen/pending işlem” olarak görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Bu nedenle söz konusu 383,96 GBP tutarındaki Uber provizyonunun ve buna bağlı olası devam denemelerinin tamamen iptal edilmesini, kartıma/bakiye ve borçlarıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve hesabım üzerindeki tüm güvenlik kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum.