26.000 TL Yetkisiz Uber Harcaması İçin İade Talebi

2–3 Ocak 2026 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Uber üzerinden toplam 6 farklı işlemle 26.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ayrıca 10.200 TL tutarındaki bir harcama da kredi kartımın güvenlik önlemlerine takılmıştır. Yaklaşık 2 yıldır neredeyse hiç kullanmadığım Uber uygulamasında bu onaylamadığım harcamaların görünmesi üzerine, İş Bankası kredi kartımı iptal etmek zorunda kaldım ve tüm işlemlere itiraz ettim. Buna rağmen 26.000 TL’lik bu izinsiz harcamalar kredi kartı ekstreme işlendi ve ödemek zorunda bırakıldım.

Uber uygulamasını son olarak Şubat 2024 son kullanma tarihli kartımla ilişkilendirmiştim ve 31 Aralık 2025’te bir araç çağırmayı denediğimde sürücü tarafından iptal edildiği için herhangi bir kullanım yapmadım. Buna karşın Ocak ayındaki bu yüksek tutarlı işlemler, benim hiçbir onayım veya bilgim olmadan gerçekleştirilmiştir. İş Bankası’na 3 Ocak’ta itirazda bulunmama rağmen henüz geçici bir iade ya da bloke işlemi yapılmadı, harcamalar hâlen ekstreme yansımış durumdadır.

Uber’in müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. E-posta yoluyla sorunu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kredi kartım iptal edilmiş, yüksek tutarlı ve benimle ilgisi olmayan bu harcamaları ödemek zorunda kalmış olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Uber’den, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen ve benimle hiçbir ilgisi olmayan toplam 26.000 TL tutarındaki tüm işlemlerin, gecikmeye mahal vermeden eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.