Yanlış Ürün Gönderimi Ve Üç Hafta Süren Çözüm Beklemesi

Uber Eats üzerinden yaklaşık üç hafta önce Eskişehir’deki Watsons mağazasından yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünlerin yanlış olduğunu, bana farklı ürünler gönderildiğini gördüm.

Hemen uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve durumu detaylı şekilde anlattım. Üç haftadır defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak ne bir para iadesi ne de ürün değişimi konusunda somut bir adım atılmıyor.

Yanlış gönderilen ürünler için ödediğim tutarın iadesini ya da doğru ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Üç haftadır herhangi bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.