Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36011010

Yanlış Teslimat Adresi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Fatma
Uber Eats
16 Mayıs 20:24
42

Uber Eats üzerinden El Sabor Cafe & Bistro (Değirmenaltı) adlı restorandan 19.23’te verdiğim 9575018075 numaralı yemek siparişimde teslimat adresim yanlış seçili kalmış. Hatanın farkına varır varmaz uygulama üzerinden canlı yardıma bağlanmaya çalıştım, ancak ben bağlanana kadar kurye yanlış adrese gitmiş.

Canlı yardıma bağlandığımda benden güncel adresimi istediler, adresimi paylaştıktan sonra bir süre beklettiler ve ardından arayıp mesafenin “çok uzak” olduğunu, bu yüzden siparişi güncel adresime getiremeyeceklerini söylediler. Bahsettikleri mesafe ise araçla yaklaşık 5–7 dakika kadar süren, aslında oldukça kısa bir mesafe olmasına rağmen, yemek ne mevcut adrese getirildi ne de 329,99 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapıldı.

Ne yemeğimi alabildim ne de paramı geri aldım. Siparişin tarafıma makul bir çözümle sonuçlandırılmasını, mümkünse ücretimin tamamının iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Kapıda Sohbet Ettiği İçin Sipariş Hatalı İptal Edildi

profile
Ecem
Migros Yemek
19 Nisan 14:39
88

17 Nisan saat 18:59’da Migros Yemek üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşadım ve konunun incelenmesini istiyorum. Sipariş verdiğim restoran konumuma yaklaşık 300 metre mesafedeydi. Buna rağmen siparişim yaklaşık 1 saat boyunca uygulamada “hazırlanıyor” aşamasında bekledi. Ardın...

kurye-kapida-sohbet-ettigi-icin-siparis-hatali-iptal-edildi-1.jpg

Uber Eats Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Teslimat Ve Destek Yok, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Funda
Uber Eats
15 Mayıs 05:11
66

15.05.2026 tarihinde saat 03:50 civarında Uber Eats üzerinden 9573175273 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum uzun süre boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak kaldı, hiçbir ilerleme olmadı ve saat 04:44’e kadar ne sipariş teslim edildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üz...

uber-eats-siparisim-hazirlaniyor-kaldi-teslimat-ve-destek-yok-ucret-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg
uber-eats-siparisim-hazirlaniyor-kaldi-teslimat-ve-destek-yok-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
uber-eats-siparisim-hazirlaniyor-kaldi-teslimat-ve-destek-yok-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Siparişin İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Yaklaşımı

profile
Tunahan
Yemeksepeti
29 Aralık 2025 23:51
340

29.12.2025 tarihinde saat 21:04’te Yemeksepeti üzerinden Del Capo adlı restorandan hamburger Combo mix menü siparişi verdim. Sipariş numaram UH30-2601-30GA’dır. Uzun süre herhangi bir güncelleme olmamasına rağmen beklemeye devam ettim, hatta restoranı arayıp siparişimi doğruladım ve siparişimin kury...

1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Sipariş, Teslim Edilemedi Ve İade Talebi

profile
Betul
Migros Yemek
31 Mart 21:39
155

31 Mart Salı günü saat 20.30 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger Yiyelim isimli restorandan yaklaşık 1.450 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Uygulama sipariş girerken adresi otomatik seçtiği için, kayıtlı olan iş adresim seçili kalmış ve ben de fark etmeden siparişi or...

Benzer Şikayet Yaz