to read complaints and reviews, or file yours.Ubereats Üzerinden Eksik Çorba Teslimatı Ve İade Talebinin Reddedilmesi
02.10.2026 tarihinde saat 18:58’de ubereats üzerinden Paçacı Şemsi’den iki adet çorba siparişi verdim, ancak siparişimdeki ürünlerden sadece biri teslim edildi. Kurye ile görüştüğümde konuyu merkeze iletmem gerektiğini söyledi, restoranı aradığımda ise herhangi bir şekilde ilgilenilmedi.
Bunun üzerine ubereats uygulaması üzerinden eksik ürün için iade talebi oluşturdum ancak talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Uygulama içi otomatik yanıt veren destek kısmından da sonuç alamadım ve canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de bu kadar bariz bir hata için iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Eksik kalan çorbanın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği, ulaşılabilir bir destek hattı sağlanmasını istiyorum.
