Uber Eats’te Yetkisiz 5.913 TL Harcama Ve Güvenlik Açığı

04.10.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait, Uber Eats uygulamasına kayıtlı kredi kartımın sonu 1765 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 117,03 USD, yani yaklaşık 5.913 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Uber Eats üzerinden herhangi bir sipariş vermemiş olmama rağmen, banka dijital slipinde bu işlemin Uber Eats e-ticaret harcaması olarak göründüğünü gördüm.

Durumu fark eder etmez aynı gün bankamla iletişime geçerek kartımı kapattım ve ilgili işleme harcama itirazı başvurusu yaptım. Uber Eats müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve uygulama üzerinden de destek alamadım. Buna rağmen söz konusu 5.913 TL tutarındaki işlemin provizyondan düşmeyip onaylandığını öğrendim.

Kart bilgilerimin Uber Eats uygulamasında kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve iznim dışında bu şekilde harcama yapılabilmesi ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturmaktadır. Bu durumun yalnızca benim değil, diğer kullanıcıların da benzer şekilde mağduriyet yaşamasına yol açabileceğini düşünüyorum.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen 117,03 USD (5.913 TL) tutarındaki bu işlemin tarafıma iade edilmesini, hesabımdan yapılan izinsiz harcamanın detaylı şekilde incelenmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.