Uber Eats Trendyol GO’da Bozuk Et Ürünü Ve Geciken İade

03 Ekim’de Trendyol GO üzerinden Özgür Et adlı kasaptan, 11669966832 numaralı ve yaklaşık 970 TL tutarındaki siparişi verdim. Gelen ürünler, ilandaki görsellerle uyuşmamasının yanında pişirdiğimde içinin aşırı derecede acı ve bozuk bir tada sahip olduğunu fark ettim. Ürün hem görünüm hem lezzet olarak tamamen hayal kırıklığı yarattı.

Durumu fark eder etmez iade talebi oluşturdum ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen Trendyol GO ya da Uber Eats üzerinden herhangi bir iade tutarı kartıma yansımadı. Görüşmelerde iade edildiği söylenmesine rağmen hesabıma geçen bir ücret olmadığı için kendimi yanıltılmış ve oyalana hissediyorum.

Hem bu şekilde bir ürün gönderilmesi hem de 970 TL gibi ciddi bir tutarın bir aydır iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve ilgili siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.