Uber Eats Siparişinde Salata Eksik Gönderildi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

11.06.2026 tarihinde yaklaşık 13:40’ta Uber Eats üzerinden Starbucks’tan verdiğim 1011313103681 numaralı siparişimde, siparişime eklediğim salata hiç gönderilmedi. Ürün bedelinin tamamı kredi kartımdan çekilmesine rağmen, salatanın kuryeye bilgisi bile verilmemiş, kurye de bu eksikliği ancak teslimat sırasında fark etti.

Eksik ürün için uygulama üzerinden bedel iadesi talebinde bulundum ancak Uber Eats’te sadece yazılı destek olması ve canlı olarak kimseyle görüşememek süreci iyice zorlaştırdı. Bir yetkiliyle doğrudan ve hızlı şekilde konuşamadığım için hem sorunum uzadı hem de kendimi tamamen yanıtsız bırakılmış hissettim.

Hem eksik gönderilen ürüne dair mağduriyetimin giderilmesini hem de Uber Eats uygulamasında kullanıcıların gerektiğinde canlı olarak bir yetkiliyle iletişim kurabileceği bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını eksiksiz almak ve sorun yaşadığımda gerçek bir muhatap bulmak istiyorum.