Uber Eats Kargoya Verildi Durumu Yanıltıcı: 10 Gün Geçen Sipariş Hâlâ Teslim Edilmedi

Paketera üzerinden Uber Eats baskılı karton çanta siparişi verdim. Sipariş numaram s2193, toplam 904,50 TL tutarında ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş detay ekranında durum “Kargoya Verildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve bana ulaşmadı.

Bu siparişi en geç 1 hafta önce teslim edilmek üzere vermiştim, ancak teslimat gerçekleşmediği gibi süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “geçeyim, bilgi verilecek” deniyor, fakat ne arayan oluyor ne de somut bir dönüş yapılıyor.

Siparişimde görüldüğü gibi “kargoya verildi” statüsünde olan karton çantalarımın gerçekten kargoya teslim edilerek adresime bir an önce ulaştırılmasını ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.