Tamamlanmamış Sipariş Ve Reddedilen İade Talebi

13 Mayıs Çarşamba günü Uber Eats üzerinden Popeyes’ten iki kişilik sandviçli kova menü siparişi verdim. Ancak gelen pakette, sipariş ettiğim ürünlerin önemli bir kısmı eksikti. Mega boy patates kızartması seçmeme rağmen paketten sadece küçük boy patates kızartması çıktı, siparişimde yer alan 2 adet tenders ve 8’li nugget hiç gönderilmedi. Ayrıca özellikle ücret ödeyerek seçtiğim 4 adet sostan sadece 2 tanesi geldi, diğer 2 sos gönderilmedi. İki kişilik sandviçli kova menüden elime sadece 1 litre kola, küçük boy patates kızartması, 2 sandviç ve 2 adet sos ulaştı.

Yaşadığım bu eksik ürün sorunuyla ilgili olarak uygulama üzerinden, 11231401434 numaralı sipariş için Trendyol asistan aracılığıyla iade talebi oluşturdum. Ancak bir gün sonra iade talebim herhangi bir açıklayıcı gerekçe sunulmadan reddedildi. Ödediğim ücret karşılığında ürünlerimi tam olarak alamadığım için, bu siparişe ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.