Hazırlanmamış Siparişin İadesi Yapılmadı

18 Temmuz’da Uber Eats üzerinden Dane Han Pilav adlı restorandan yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark eder etmez, aynı saniyeler içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Sipariş daha hazırlanmadan iptal edilmesine rağmen uygulamada “ürünler size özel hazırlandığı için iade yapılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.

Bunun üzerine restoranı aradım ve durumu sordum, onlar da siparişi henüz hazırlamaya başlamadıklarını, bu şekilde iade yapılmamasının doğru olmadığını belirttiler. Yani hem sipariş zamanında iptal edildi hem de restoran tarafından da henüz hazırlanmamış olduğu teyit edildi.

Tüm bunlara rağmen Uber Eats tarafında para iadem hâlâ yapılmadı ve 800 TL’lik harcamam boşa gitmiş durumda. Teslimat/sipariş numaram uygulamadaki kayıtlarımda yer almaktadır. Yaptığım bu harcamanın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.