Eksik Ürünler İçin İade Reddedildi, Açıklama İstiyorum

Uber Eats üzerinden Burger King’den verdiğim ilk iki siparişimde de bazı ürünlerim eksik teslim edildi. Uygulama üzerinden eksik ürün bildirimi yaparak her iki sipariş için de iade talebinde bulunmama rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi sağlanmadı ve taleplerim reddedildi.

Hem eksik gelen ürünlerin bedelinin aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede iade edilmesini, hem de iade taleplerimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.