Adres Değişikliği Talebine Rağmen Sipariş İptal Edildi Ve İade Yapılmadı

27.10.2026 günü saat 15:00 civarında Uber Eats üzerinden Ovalı Etli Ekmek restoranından etli ekmek siparişi verdim. Sipariş sonrasında adres değişikliği talebinde bulundum, bu aşamada bana yeni adresin yaklaşık 1 km mesafe farkı yaratacağı, bu nedenle siparişin iptal olacağı ve para iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi.

Bunun üzerine ben de açıkça ilk verdiğim adrese teslimat yapılmasını, yani siparişin iptal edilmemesini istedim. Buna rağmen siparişim adrese hiç gelmeden, “adres yanlış” denilerek iptal edilmiş ve para iadesi olmadan kapatılmıştır. Yemek tarafı da bana hiç ulaşmadı.

Ne hizmeti aldım ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişin, ilk verdiğim adrese yönlendirilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu dikkate alınmadan iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödenen tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.