Tymbris Hotel Çalışanlarının Davranışları Nedeniyle Son Derece Kırılmış Durumdayız

19 Mayıs 2026 tarihinde iki aile olarak, toplam 8 kişi Tymbris Otel Eskişehir’de konakladık. Otelin konumundan genel olarak memnun kalsak da, hizmet kalitesini en fazla 3, konumunu ise 4 yıldız olarak değerlendirebilirim.

Sabah kahvaltısı sırasında, kendilerini otelin sahibi olarak tanıtan iki yaşlı kişinin son derece saygısız tavrına maruz kaldık. 7 yaşındaki oğluma, boş masalarda oynamaması gerektiğini sert bir üslupla söylediler ve bize de “çocuklarınıza sahip çıkmanız gerekiyor” şeklinde son derece kırıcı ve haksız bir ifadede bulundular. Üslup ve yaklaşım o kadar rahatsız ediciydi ki, kendimizi müşteri değil de adeta suçlu gibi hissettik.

Bu durum üzerine resepsiyona durumu ilettiğimizde, resepsiyondaki çalışanlar da bu kişilerin işletmenin sahibi olduğunu söyleyip adeta konuyu kapatmayı tercih ettiler ve bize herhangi bir açıklama ya da destek sunmadılar.

Çocuklu bir aile olarak böyle bir muamele görmeyi asla kabul etmiyorum. Hem işletme sahiplerinin hem de otel çalışanlarının davranışları nedeniyle son derece kırılmış durumdayız. Tymbris Otel’den, özellikle çocuklu ailelere karşı kullanılan bu saygısız ve aşağılayıcı üslup nedeniyle açık ve net bir özür bekliyorum.