Yanıltıcı Ürünler Ve Kötü Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Sitelerinden iki yüzük sipariş ettim (3.249TL) ve pişman oldum. Fotoğraflarla bağdaşmaması ve parmaklarıma uymayışı nedeniyle iade etmek istedim ama kargoyu ödemem gerektiğini söylediler. Üstelik her şeyin açık olduğunu söylüyorlar oysa ki siteyi inceleyen herkes bilgi yuvası olmadığını görebilir.

- Ürünler görsellerle uyuşmuyor. Aşırı efekt kullanılmış.
- Müşteri hizmetleri sizi üç yaşındaki çocuk gibi azarlıyor.
- İadelerde kargo ücretini müşteri ödemek zorunda.

İletişime geçtiğinizde garip bir hava söz konusu. Seslerini yükseltip, sizleri azarlayan kişilere derdinizi anlatmak zorunda kalıyorsunuz. Satıcının iyisi bu gibi zamanlarda belli oluyor zaten. Bana 'kargoları' ödeyeceğimi söylemişler. Vs. Ben ödeme yaparken sadece gidişi ödeyeceğimi düşündüm. Ürünü satarken ücretsiz kargo yazmasını biliyorlar ama iade ederseniz onu da sizden kesiyorlar. Ne alaka? Bir de müşterilerini yıldırmaya çalışan bir konuşma tarzını benimsemişler.
Ben bunu kabul etmedim ve kabul etmediğim bir şeyi ödemeyeceğimi söyledim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi söylediğimde iademi gerçekleştirdiler.

Uğraştım da uğraştım. Bir daha görmek istemediğim bir işletme.