to read complaints and reviews, or file yours. 
Twigy markasından daha önce Hepsiburada üzerinden iki kez ürün satın aldım. İlk iki siparişimde de ürünler defolu gönderildi, değişim talep etmeme rağmen tekrar defolu ürün gönderdiler ve en sonunda iade etmek zorunda kaldım.
5 Ocak’ta bu kez panduf siparişi verdim ancak bu sefer de tamamen farklı model bir ürün gönderildi. Sipariş ettiğim panduf modeli ile elime ulaşan ürünün modeli kesinlikle uyuşmuyor. Sürekli olarak ya defolu ya da yanlış ürün gönderilmesi artık kabul edilebilir bir durum değildir.
Hepsiburada üzerinden verdiğim son siparişimin numarası 4387166149’dur. Twigy müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Üç siparişin üçünde de sorun yaşamış olmama rağmen satıcı olarak nasıl bir sorumluluk alacaklarını ve bu yaşanan mağduriyetin nasıl giderileceğini merak ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunların çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz sene Özdilek mağazasından Twiggy markasının gri köpekli model pandufunu yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımda bir dikişi zaten patlaktı, ancak dikkatli ve az kullanmama rağmen kısa süre içinde toplamda 6 farklı yerinden daha dikişleri açıldı. İçindeki pamuklar dışarı çıktı...
Twigy’den 22.11.2025 tarihinde Bağdat Caddesi mağazanızdan 700 TL ödeyerek erkek düz ev ayakkabısı satın aldım. Ürün daha 1 haftasını bile doldurmadan ön dikiş kısmından söküldü. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek durumu gösterdim, ancak ürünün değiştirilemeyeceği, sadece tamir edilebileceği tar...
Twigy Forum AVM şubesinden 9 Kasım tarihinde tüylü, normal bot şeklinde bir ev botu satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ilk gün giydim, ikinci gün ise botun kenar dikişleri hemen yırtıldı. Bunun üzerine 25 Kasım’da ürünü Forum AVM’deki Twigy şubesine götürdük. Mağazadaki görevli, ürün hatasında...
29.09.2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Twigy mağazasından bir adet erkek terliği satın aldık. Terlik günde en fazla 1–2 saat giyilmesine rağmen 10 gün içinde iç astarı yırtıldı ve ürün deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğimiz para ve beklediğimiz kaliteyle kesinlikle örtüşmüy...
Twigy’den 1119 TL’ye satın aldığım Tuana Kadın Ev Terliği’ni sadece 9 gün kullandım ve terliğin tabanında ciddi bir soyulma meydana geldi. 5 Kasım’da iade talebinde bulundum, ürün incelemeye alındı. Ancak bana ürünün onarılacağı, değişim veya iade yapılmayacağı bildirildi. Ben yeni alınmış bir ürünü...
Yorumlar