to read complaints and reviews, or file yours.TVS Raider 125 Motosikletinde Kronik Şanzıman Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Mersin Tarsus’ta bulunan Öz Ticaret’ten Mart ayında TVS Raider 125 model bir motosiklet satın aldım. Aldığımdan beri motordan doğru düzgün şanzıman performansı alamıyorum, sürekli sorun çıkarıyor ve her seferinde masrafla karşı karşıya kalıyorum.
Yaklaşık 35–40 bin TL civarında masraf yapmak zorunda kaldım ve en son iki hafta önce yine problem yaşadım. Servise gittiğimde bu durumun kronik bir hata olduğunu söylediler; ancak yapılan tüm işlemleri kendi cebimden ödedim, garanti kapsamında herhangi bir destek alamadım.
Hem sürekli tekrarlayan bu arızadan hem de bu kadar kısa sürede bu düzeyde masraf çıkmasından dolayı mağdur oldum. TVS Raider 125 motosikletimin kronik arızası nedeniyle ya ücret iadesi yapılarak motosikletimin geri alınmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde değişim veya ücretsiz kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Yigit Bey, TVS Raider 125 motosikletinizde yaşadığınız kronik şanzıman sorunu ve bu süreçte oluşan 35‑40 bin TL tutarındaki masraflar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadığınızı üzülerek öğrendik. Bu tür bir sorunun uzun vadeli kullanımda tekrar etmesi ve garanti kapsamında destek alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek ve mağduriyetinizi gidermek adına, sizinle doğrudan telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı bir şekilde değerlendirmek istiyoruz. Bu görüşmede, mevcut sorunun teknik detaylarını, yapılan tüm servis işlemlerini ve sizin için en uygun çözüm alternatiflerini (ücret iadesi, takas ya da kalıcı bir tamir çözümü) birlikte belirleyeceğiz. En uygun zaman diliminizi bize bildirirseniz, belirtilen telefon numaranız üzerinden size ulaşarak süreci hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tvs Raider 125 2025 yılının Kasım ayının 28 de aldığım motor 3.400 kilometrede daha 5 aydır bende ve son 1 aydır motorun elektrik akşamında bir sorun var servis aküden dolayı yapıyor dedi 1 ay beklentiler ve bugün yeni aküyü taktılar ama yine aynı sorunu yaşadım motorun şarj etiğini iddia ediyorlar ama akü şarj olmuyor yani daha taksitini ödediğim motoru adam akıllı süremedim bile servis ağı gerçekten kötü hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar geçiştiriyorlar en ufak parça için uzun süre bekletiyorlar bu kadar tutulan bir motorun bu kadar zayıf servis ağı yüzünde insan markadan soğuyor ben sıfır aldığım motorda bu sorunları yaşamak zorunda değilim ve motor garantili daha 3.500 km bile değil satana kadar çok iyiler sattıktan sonra umursamıyorlar ben motorumun sıfırı ile iadesini istiyorum ya da para iadesi talep ediyorum yetkili kişiler umarım görür saygılar.