to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Motor Ntorq 125 Motorun Akü Belirsizliği!
İki yıl garantili diye 02.09.2023 tarihin de alınan 2023 model Tvs Ntorq 125 motorum var, motoru aktif kullanmaktayım. Ama şimdi aküsü basmıyor ( 22.05.2024 ), servise yağ değişiminde durumunu da anlattım akünün garantisi 6 ay dedi bende olur mu motor iki yıl garantili akü nasıl 6 ay garantili olur dedim. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Müşteri hizmetleri de öyle bir şey yok dedi. Şimdi bugün de öğrendim ki; akünün de iki yıl garantisi varmış ama motorun her gün 10 km binilmesi lazımmış. Şimdi motor alınalı 9 ay olmuş, her ay 30 günden toplam 2700 km çıkıyor. Şu an motorun km'si 1017 km. Ben garantisi bozulmasın diye de yağ değişimini bile dışarıdaki ustaya göre 3 katı ücrete serviste yaptırdım. Ama şimdi bunların bir anlamı yokmuş garantide sadece laftaymış. Akü garantiye girsin diye her gün boşuna kilometre mı yapmamız lazım? Benim başıma böyle bir problem geldi. Ben sorunumun giderilmesini talep ederim! Kolay gelsin.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde aHq1OWFsX numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
