to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında babam adına Manisa Alaşehir Yüksek Motors bayisinden sıfır olarak aldığımız Raider 125 model motosiklet, ilk günden bu yana bitmeyen arızalar ve yetkili servislerin garanti ihlalleri nedeniyle bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Teslimat sırasında sol grenajdaki kılcal çizikleri iyi niyet göstererek sorun etmedik; ancak süreç içinde bu iyi niyetimizin suistimal edildiğini çok net şekilde gördük. Motor şu an sadece 5600 km’dedir ve bakımları eksiksiz yapılmıştır. Buna rağmen özellikle soğuk havalarda 3–4 marşta zor çalışmakta, sensör hatası servis tarafından sözlü olarak teyit edilmesine rağmen “fabrika arıza saymıyor” denilerek garanti kapsamına alınmamakta ve bizden 5–6 bin tl arası bir ücret talep edilmektedir.
Daha önce yaşanan enjektör arızasında ise yetkili servis dışarıdan elektrikçi çağırarak motora müdahale ettirmiş ve bizden 500 TL ücret istemiştir. Garanti kapsamındaki bir araca dışarıdan usta çağrılması ve bunun ayrıca kullanıcıdan tahsil edilmesi hem yasal değildir hem de markaya yakışmayan bir uygulamadır. Ödediğim 500 TL’nin faturası elimde olup, Tüketici Hakem Heyeti için net bir delil niteliğindedir.
Üstelik sadece 5600 km’deki bu motosiklete supap ayarı için 3–4 bin tl gibi fahiş bir “işçilik” bedeli çıkarılmaktadır. Bu rakamın ne etik ne de hukuki dayanağını kabul etmiyorum. Her aşamada “kullanıcı hatası” ve “fahiş fiyat” dayatmasıyla karşı karşıya kalmaktan bıktık.
Uğur Motorlu Araçlar (uma) bünyesindeki tvs markasından net ve somut talebim; kronikleşen marş, sensör ve enjektör sorunlarının tamamen garanti kapsamında ve ücretsiz olarak giderilmesi, ayrıca İzmir/Ege bölgesinde gerçekten dürüst, çözüm odaklı bir yetkili servise yönlendirilmemizdir.
Bu şikayetin yayımlanmasından itibaren 1 hafta içinde tarafıma somut bir çözüm sunulmadığı takdirde, elimde bulunan fatura ve tüm belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak motosikletin “ayıplı mal” kapsamında iade/değişim sürecini başlatacağımı ve yaşanan servis usulsüzlüklerini Ticaret Bakanlığı’na bildireceğimi şimdiden ihtaren bildiriyorum.
Tvs Raider 125 CC motosikletimi 2024 yılında Alanya Göçmentürk bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldım. Motosikletin ilk rodaj, 1.000 km ve sonrasındaki periyodik bakımlarını zamanında yaptırdım, her 2.000 km’de bir olacak şekilde bakımları düzenli takip ettim. Buna rağmen yetkili servis bu ba...
10 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de sıfır olarak satın aldığım tvs Raider 125 motosikletimi, yaklaşık 2.000 km bakımının yapılması ve yaşadığım aşırı titreşim, dijital ekran arızası, teneke sesi gibi anormal seslerin giderilmesi amacıyla yetkili servis olan Safa Motor bayisine teslim et...
1 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Motolike Motosiklet bayisinden sıfır olarak Tvs Raider 125 motor satın aldım. Şu anda motorum yaklaşık 2800 km’de olmasına rağmen, 500 km bakımından hemen sonra motordan inanılmaz derecede rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Servise gittiğimde ...
2024 yılının 12. Ayında sıfır olarak aldığım tvs Raider 125 model motosikletim şu anda 4800 km’de ve aktif olarak fazla kullanılmıyor. İlk günden beri debriyaj yukarıda kavrıyordu ve bayi bu şekilde teslim etti. Bir süre sonra vites müşürü bozuldu ve garanti kapsamında parça bekledim, ancak yaklaşık...
Yaklaşık 10 gün önce sıfır olarak bayiden TVS Raider 125 CC motosiklet satın aldım. Motosikleti aldığım günden beri motorun kuyruk kısmında gözle görülen bir eğrilik var, ayrıca vites göstergesinde kendiliğinden vites değişme ve yanlış vites gösterme sorunu yaşıyorum. Gösterge bazen vitesteyken boşt...
Yorumlar