to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Motorun Yedek Parçası Bulunamıyor
Merhaba,
14.02.2025 tarihinde Bayiden almış olduğum tvs Ntorq 125 2023 model motorumun 20.03.2025 de park halindeyken üzerine başka bir motor düşmesi sonucunda 3 farklı plastik aksamı kırılmıştır. Servisler ve fabrika ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde parça tedariği yaptıramamaktayım. Sıfır ve yeni model alınan bir motorun nasıl parçası olmaz inanın aklım almıyor. Üretilen ürünlerin yedek parçaları en az 3 yıl tedarik etmek zorunda değiller mi yoksa ben mi yanlış biliyorum. Bu durumu çözene kadar uğraşacağım. Buradan da bana destek olabilecek biri çıkarsa sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde Rz5p9noIN numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
