to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Kargo Bilgisi Ve Sipariş Numarası Gönderilmedi
22.05.2026 tarihinde Paşa Motor üzerinden tvs Raider motosikletim için kontrol ünitesi ve akü siparişi verdim. Aynı gün saat 11.07’de 5.750 TL ödemeyi IBAN yoluyla TR10**************************91 numaralı hesaba, E***** S**** adına havale/EFT olarak gerçekleştirdim. Ancak ödemeyi yapmama rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo ya da takip numarası iletildi.
Sipariş sonrasında bana herhangi bir sipariş numarası verilmedi, dekont açıklamasında da sipariş numarası belirtilmedi ve adıma fatura kesildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ürünlerimin durumunu öğrenmek için Paşa Motor’un +90 212 215 87 65 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen hem ürünlerimi alamıyor hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur durumdayım. Tvs Raider için sipariş ettiğim kontrol ünitesi ve akünün ivedilikle kargoya verilmesini, aksi takdirde 5.750 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sefer Bey, 22.05.2026 tarihinde Paşa Motor üzerinden TVS Raider motosikletiniz için kontrol ünitesi ve akü siparişi verdiğinizi, aynı gün 5.750 TL tutarındaki ödemenizi IBAN yoluyla gerçekleştirdiğinizi ve siparişinizle ilgili hiçbir kargo, takip numarası ya da fatura bilgisi almadığınızı üzülerek öğrendik. Ayrıca WhatsApp hattımız üzerinden gönderdiğiniz mesajların görülüp yanıtlanmadığını da belirttiniz; bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içtenlikle özür diliyoruz. Konuyu hemen inceleyip, siparişinizin durumu hakkında net bir bilgiye sahip olduğumuzda size telefonla ulaşacağız. Kontrol ünitesi ve akünün mümkün olan en kısa sürede kargoya verilmesini sağlayacağız; eğer bu mümkün olmazsa, ödemenizin 5.750 TL tutarı derhal iade edilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
