to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilmeyen Motor İçin 33.430 TL Ödedi, Şikayet Ve İade Talebi
15 Ekim 2025 günü kaza yapan Tvs Raider 125 motorumu tamir edilmesi için Safa Motor Sultangazi bayisine götürdüm. Dosya ücreti adı altında benden 2.000 TL, 14 Kasım 2025 tarihinde ise sigortadan gelen 31.430 TL’yi IBAN üzerinden bu servise gönderdim. Toplamda 33.430 TL ödeme yapmış olmama rağmen motorumun tamiri yapılmadı. Motor şu an fiilen bende olmasına rağmen, hasarlı ve eksik olduğu için kullanamıyorum.
Bu süreçte beni oyalamak için başka bir motorun farını takıp, “parça geldi, gelecek, yolda, gelmek üzere” gibi bahanelerle sürekli oyaladılar. Daha sonra Sultangazi’deki bayilerini kapatıp Bayrampaşa’ya taşındılar. Bayrampaşa’daki dükkânlarına gittiğimde de kimseyi bulamıyorum, telefonlarını da yaklaşık 3 aydır açmıyorlar. Kendilerine defalarca mesaj atmamıza rağmen geri dönüş yapmadılar, ayrıca avukatım da kendilerine ulaşmaya çalıştı ancak bir sonuç alamadık. Motorumu 5 aydır kullanamıyorum, mevcut haliyle trafiğe çıkması da mümkün değil.
Ben Safa Motor’un, motorumu söz verdikleri şekilde eksiksiz ve güvenli şekilde en kısa sürede tamir etmelerini ve parçalarımın gerçekten temin edilip takılmasını talep ediyorum. Aksi halde, paramın iadesi ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için yasal yollara ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Hilal Hanım, Öncelikle motorunuzla ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun size büyük bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. 15 Ekim 2025 tarihinde motorunuzu Safa Motor Sultangazi bayisine teslim ettiğinizi, toplam 33.430 TL ödeme yaptığınızı ve hâlâ tamir edilmediğini, ayrıca bayinin kapatılarak yeni konuma taşınması ve bu süreçte size geri dönüş sağlanamamasını detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturmak adına, sizle doğrudan iletişime geçerek mevcut durumu ve atılması gereken adımları ayrıntılı olarak görüşmek istiyoruz. En yakın zamanda size bir telefon araması yapacağız; bu aramada motorunuzun tamir süreci, eksik ve hasarlı parçaların temini ve tamir tarihine dair net bir plan sunacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı gidermek ve güveninizi yeniden kazanmak bizim önceliğimizdir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
