to read complaints and reviews, or file yours.Benzin Deposu Şamandıra Arızası Ve Parça Tedarik Sorunu
Aralık 2024 tarihinde aldığım TVS Jupiter 125'ten memnunum ama benzin deposu, ilk aldığım günden beri şamandıra arızalı olduğundan boş gösteriyor. Servis, fabrikadan parça siparişi verdi ama 2025 Mart sonu olmasına rağmen hâlâ parça gelmedi. Parça tedarik sıfır. Bu konuda yardım bekliyorum.
Gelişme
Mondial müşteri hizmetleri ulaştı ve şasi numarası istedi söyledim sistemde kayıtlı olan dört aydan parça sipariş i olduğunu kendileri de teyit etti fakat mazeret olarak şu an piyasada 500 TL lik olan parçanın yurt dışı tedarik olduğundan dolayı geciktiğini tekrar ettiler hızlanması için yetkililere bildireceklermiş artık taktir sizin. Biz motoru teslim alırken zaten bu parça arızalı almışık benzinliğe gidince dolum yapınca fark ettik öylede kaldı artık en son kendimiz piyasadan alıp takacağığz böyle giderse motor çok güzel ama gördüğünüz gibi parça tedarik bu şekilde işliyor
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde nFYDPKaS4 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Değerli şikayet var okuyucuları Mondial geri dönüş yaptı şasi numarasını istedi söyledim sistemde aynı şekilde 4 aydan beri parça beklediğini tekrar bana söylediler piyasada şu an bulunan 500 TL lik parçayı yurt dışı tedarik olduğu için gecikme olacağını tekrar belirttiler hızlanması için bir yerlere iletcez filan dediler o kadar. Takdir sizin artık
2023 yılının Aralık ayında bende tvs Jüpiter 125 motor aldım. Teslim aldığım anda sağ ön grenajda fabrikasyon boya hatası olduğunu fark ettik. Teslim alırken bununla alakalı parça siparişi oluşturdular bu zamana kadar parçadan bir haber yok... Yedek parça konusunda tavsiye etm.