Vize Randevusu İçin Ödeme Yaptım, Ne Randevu Ne De İade Alabildim

10 Temmuz’da İtalya vize başvurum için tvs Global Vize Şirketi’ni aradım. Bana 3 Eylül’de randevu olduğu ve ödeme yapmam halinde randevunun oluşturulacağı söylendi. Bunun üzerine iki kişi için toplam 11.220 TL’yi banka EFT’siyle ödedim. Ödeme sonrası pasaport bilgilerimizi istediler, ilettim. Randevu oluşturulunca bana dönüş yapacaklarını belirttiler.

Bir ay önce e-posta ile sorduğumda hâlâ randevu ataması beklediklerini söylediler. Sonrasında tekrar yazdım, ancak cevap alamadım. Telefonla arıyorum, ulaşamıyorum; maillere de dönüş yapılmıyor. 3 Eylül olarak belirtilen randevu tarihi, sadece ödeme almaları için verilmiş gibi görünüyor.

Başvurumu İstanbul’dan yaptım ve elimde ödeme dekontu ile yazışmalar mevcut. Şirketten ya ücretimin iadesini ya da randevunun acilen oluşturulmasını talep ediyorum. Yaklaşık 10 Temmuz’dan bu yana hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.