to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi
Emre
Tuzla Hırdavat18 Nisan 10:35516
11.04.2026 tarihinde Tuzla Hırdavat’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 1530 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok.
Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor, aramalarım da açılmıyor. Ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de tahmini gönderim süresini öğrenebiliyorum.
1530 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Sipariş sonrasında karışıklık olmuş bana e-posta ile döndüler ve ürünün stokta olmadığını iptal edildiğini söylediler sonra hem parayı iade ettiler hem de ürünü gönderdiler. Durumu e-posta ile bildirdim, yeniden ödeme yaptım, sorun halloldu, kargoda zarar gören bir adet tekerleği de ücretsiz gönderdiler.