to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Tuzgölü Seyahat ile Şereflikoçhisar Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye, 25 ve 26 numaralı koltuklar için toplam 400 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Önceden yer ayırtmamıza rağmen, otobüs firmasının görevlileri koltuklarımızın başkasına satıldığını ve yer olmadığını söyleyerek bizi taburede oturmaya zorladı. Yolculuğun tamamı boyunca taburede oturmak zorunda kaldık ve bu durum hem konforumuzu hem de can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye attı.
Aynı firmayla daha önce de 3 kez benzer mağduriyet yaşadım. Her seferinde yolcular ya ayakta ya da taburede yolculuk yapmak zorunda bırakılıyor. Konuyu otobüs yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise kaba davranışlarla karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Biletimiz ve ödememiz resmi olarak yapılmış olmasına rağmen, Tuzgölü Seyahat’in bu uygulamaları hem yasalara hem de müşteri haklarına aykırıdır. Bu tür mağduriyetlerin ve illegal ticaretin son bulmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
15 Mart cumartesi günü 29 Mart cumartesi gününe İstanbul Anadolu yakasından-Ankara AŞTİ otogarına 25 ve 26 numaralı koltuklara bilet aldım. Bugün 29.03.2025 tarihinde Ataşehir Dudullu terminalin de 45 dakika bekletildik. 12.45 Ankara AŞTİ otogarına gidecek olan otobüse 13.35 de binebildik. Burada s...
28/09/2025 tarihinde Başkent mola tesislerinden Tuzgölü Seyahat firmasının 17:50 otobüsüne iki bayan olarak Ankara'ya gitmek üzere bilet aldık. Ancak bize biletimizin satıldığını, yolculuğa koridorda tabure üzerinde devam edebileceğimizi söylediler. Her hafta aynı mağduriyeti yaşıyoruz; firma yolcul...
06.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kırşehir’e gitmek için Şanal Kırşehir firmasından aldığım otobüs biletiyle yaşadıklarım tam anlamıyla fiyaskoydu. Otobüs teknik arıza nedeniyle hiç hareket edemedi, saatlerce bekletildik ve tek söylenen “tamirci bekleniyor” oldu. Yolcular...
30.04.2025 tarihli Ankara-Adana seferinde, bilet saatim 11.30 olmasına rağmen 12.30'da gecikmeli olacağına dair bir mesaj aldım. Ardından aracın bakımda olduğu söylendi. Saat 14.00'a kadar AŞTİ'de bekledik ve aracın yola çıkamayacağı, seferin iptal edileceği belirtildi. Müşteriler şikayetçi olup par...
23 Ekim tarihinde Muş Yolu firmasından Ankara-Kayseri seferi için 25 numaralı koltukla bilet aldım (Takip No: 2335438). Otobüsün 17:45’te AŞTİ’den kalkması gerekiyordu, ancak otobüs 18:17’de hareket etti. Şoför, bir yolcuyu beklediklerini belirtti. Biz yolcular olarak otobüse yetişmek için taksiye b...
Yorumlar