Satılan Koltuklar Başkasına Verildi, Taburede Yolculuk Yaptık!

28.09.2025 tarihinde Tuzgölü Seyahat ile Şereflikoçhisar Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye, 25 ve 26 numaralı koltuklar için toplam 400 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Önceden yer ayırtmamıza rağmen, otobüs firmasının görevlileri koltuklarımızın başkasına satıldığını ve yer olmadığını söyleyerek bizi taburede oturmaya zorladı. Yolculuğun tamamı boyunca taburede oturmak zorunda kaldık ve bu durum hem konforumuzu hem de can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye attı.

Aynı firmayla daha önce de 3 kez benzer mağduriyet yaşadım. Her seferinde yolcular ya ayakta ya da taburede yolculuk yapmak zorunda bırakılıyor. Konuyu otobüs yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise kaba davranışlarla karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Biletimiz ve ödememiz resmi olarak yapılmış olmasına rağmen, Tuzgölü Seyahat’in bu uygulamaları hem yasalara hem de müşteri haklarına aykırıdır. Bu tür mağduriyetlerin ve illegal ticaretin son bulmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.