Tuya Hayvan Ekipmanları Değişimi Kabul Etmedi!

Tuya Hayvancılık Ekipmanları’ndan Kasım sonu civarında suluk satın aldım. Benim mevcut yemliklerimin delikleri 10 cm aralıklarla olduğu için özellikle beton ölçülerini çekip WhatsApp üzerinden kendilerine gönderdim. Ellerinde bu ölçülere uygun ürün olduğunu söyleyerek siparişi aldılar. Ancak gönderdikleri sulukların delik aralığı 8 cm çıktı.

Durumu kendilerine iletip yanlış ürün geldiğini, ölçüleri baştan net şekilde paylaştığımı ve bu nedenle değişim talep ettiğimi söyledim. Değişimi kabul etmediler, “buradan birine satamaz mısınız, biz bundan ne kazanıyor olabiliriz” gibi ifadeler kullandılar. En son olarak da sadece kargo ücretini benim ödemem şartıyla ürünleri geri alabileceklerini ilettiler. Ben ise yanlış ürünü gönderenin kendileri olduğunu, bu kargo masrafının da bana yüklenmemesi gerektiğini söyledim, buna rağmen “bu şekilde kabul ederiz, başka türlü etmiyoruz” diyerek sorumluluk almadılar.

Ödemeyi ürün başı 300 TL olacak şekilde EFT ile yaptım, ayrıca kargo ücreti ödedim. Bugün bu şikayeti, benden sonra alışveriş yapacak üreticiler aynı mağduriyeti yaşamasın diye yazıyorum. Zor şartlarda üretim yapmaya çalışan insanların emek ve parasını riske atan bu yaklaşımın herkes tarafından bilinmesini istiyorum.