to read complaints and reviews, or file yours.TÜVTÜRK'den Randevu Dolu Olduğundan Ödenen Gecikme Ücreti
29.06.2024'de aracımın muayenesi dolmakta randevu sisteminde yoğunluk olduğu için 04.07.2024 'de Ankara da en erken randevuyu veriyor ve 91,08TL gecikme zammı çıkıyor. Sizin randevu verememenizin faturasını neden vatandaş ödüyor anlamıyorum. Haksızlıktan başka bir şey değil. Madem yoğunluk var istasyon sayısını arttırın ya da benim gibi mağdur olanlara alternatif sunun. Muayene tarihimden önce size başvuru yaptığımdan, sizin randevu verememenizden dolayı ödenen bu gecikme kabul edilemez. Çözüm bulunamıyor ise bu durumu Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığınada ileteceğim.
Gelişme
19.07.2024'de aracımın muayenesi dolmakta randevu sisteminde 19.07.2024 tarihine saat 11:15 randevu aldım saat 10:00 da randevu aldığım Hatay/İskenderun muayene istasyonuna gittim. Sistemde arıza olduğunu tüm randevuları ileri tarihlere ötelediklerini söylediler banada çarşamba günü gel dediler. 91,08TL gecikme zammı çıkıyor. Sizin randevu samanında sisteminizin arızalanmasından dolayı faturasını neden vatandaş ödüyor anlamıyorum. Haksızlıktan başka bir şey değil. Madem arıza varsa suçlu neden vatandaş ya da benim gibi mağdur olanlara alternatif sunun. Muayene tarihimden önce size başvuru yaptığımdan, sizin sisteminizin arızalanmasından dolayı ödenen bu gecikme kabul edilemez. Çözüm bulun lütfen çözüm bulamazsanız bu durumu Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığınada ileteceğim. İletisim numaranıza da cevap vermiyorsunuz bilginiz olsun.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Çok hızlı bir şekilde çözüm sundular teşekkür ederim.
Tüvtürk randevu aldığımız saatte sisteminin çökmesinden dolayı muayeneyi iptal etti ileri tarihli aldığımız randevu muayene tarihi geçmiş olduğundan extra 1 ay gecikme zammını ödettirdi bize bu ödediğimiz rakam haksız lütfen paramı iade edin İskenderun şubenizden formda doldurduk ama paramı yatırmadılar.
