Tüvtürk Randevu Ve İletişim Sorunları

İstanbul merkezli şirketimin yine İstanbul merkezli bir araç firmasından kiraladığı aracı kullanmaktayım. Aracın vizesi normalde 2025 Ekim ayına kadar var Fakat devletimizden bir şey saklamamak adına araca yapılan logo çalışmasını ruhsata işletmek için başımıza gelenler.
İzmir Bornova'da bulunan Tüvtürk muayene istasyonundan aracın yeni yapılan logosunu işletmek için 11.01.2025 saat 09:15'e muayene için randevu aldım. Gittiğimde bu uygulama için kiralanan şirketin bu işin yapılabileceğine dair a*******@tuvturk.com.tr adresine saat 09:30'a kadar kaşeli imzalı mail atması gerektiği söylendi. O gün kiralama şirketine ulaşamadığım için randevu yandı. Tekrar 28.01.2025 saat 08:45 'te ikinci randevumu aldım. 27.01.2025 tarihinde kiralama şirketi maili attı. Fakat randevuya gittiğimde bir gün öncesinin maillerinin silindiğini ve tekrar mail atılması gerektiği söylendi. Ben de buraya ikinci sefer geldiğimi, mailin tam gününde atılması gerektiğini bilmediğimi keşke önceden belirtseydiniz dediğimde oradaki arka taraflarda oturan oranın yetkilisi olan bayan alaycı bir tavırla -oooo kusura bakmayın biri daha olmaz dedi. Hatta sadece mail yetmez orijinal belgeyi de getirmeden işlem yapılmayacağını söyledi. Kiralama şirketi yetkilisini yataktan kaldırıp maili tekrar atmasını rica ettim. O da el yazısı ile yazarak, kaşe ve imzalı gönderdi. Mail geldikten hemen sonra yine o yetkili bayan işlem yaptığım gişeye gelerek bir şeyler söyledi. Gittiğinde gişe görevlisi bayan bu mailin el yazısı ile yazılmış olduğunu ayrıca kiralayan firmanın da kaşesinin ve imzasının olması gerektiğini söyledi. Yapılması gerekeni taksit taksit söylemeleri bir yana orada yetkili bayanın yetkisine güvenerek insanları zora koşması bence uygun değildir. Yapılması gerekeni en başta usulüne göre söyleselerdi biz de ona göre hazırlanıp giderdik.
Şimdi ikinci randevumuz da yandı. Sürekli gecikme zammı uygulanıyor. Tüvtürk'e saygılarımla.