Tüvtürk- Muayenem Gerekli Ve Yeterli Bilgilendirme Olmaksızın Yakıldı

16.07.2024 tarihinde Ankara Lojistik Üssü şubenizde aracımı muayeneye götürdüm. Geri vites lambası beyaz olması gerekirken kırmızı gözüktüğünden muayeneden kaldım. Görevli arkadaşın 'Üzerinde folyo olabilir, onu söküp tekrar girebilirsiniz' demesi üzerine yapıştırılan folyoyu söktüm. Fakat yanlış yeri sökmüşüm. 1 saat sonrasına randevum oluşturulup tekrar muayeneye girmek üzereyken görevli arkadaşa söktüğüm folyolu kısmı anlatmama rağmen ilgilenmedi ve bile bile aracımı istasyona aldı. Sonuç olarak bu görevli arkadaş yanıma geldi ve 'Geçmiş olsun, hakkınız yandı' diyerek aracı geri vitese takarak beyaz yanması gereken lambayı gösterdi. Peki madem o kadar iyi niyetlisiniz, ısrarla uyarmama rağmen bunu neden muayeneye girerken yapmadınız? Ayrıca muayeneyi sonuçlandırdıktan hemen sonra üstte benim fark edemediğim folyoyu da 2 saniye içinde söküp göstermeme rağmen el kadar folyo için muayene hakkım yakıldı. Bizler aracımızı bedava değil, 2000 TL ödeyerek ayağınıza kadar getiriyoruz. Yani çok basit bir folyoyu kaldırılması 2 saniye sürmeyecek bir olayı iyi niyet gösterilerek yardımcı olunabilirdi. Buradan görüleceği üzere verdiğimiz muayene ücretinin karşılığını alamıyoruz. Alamadığımız gibi de yeniden muayene ücreti ödemeye mecbur bırakılıyoruz. Ayrıca araç kayıt bölümünde çalışan personeliniz bir kağıt uzatıyor, 'Şurayı imzalayacaksın' diyor, biz de sizin işinizi kolaylaştırmak adına tam sayfayı okumadan imzalıyoruz. İmzayı attıktan hemen sonra o evrakı bizden alıyorlar. O evrakta yazılanı ne okuyabiliyoruz ne de sözlü bilgilendirme yapılıyor. Mesela ben muayene tekrarından kaldığımızda ücretimizin yandığını bilmiyordum. Eğer ki biz o evrakı alıp tam sayfayı okumaya başlarsak eminim ki sizin de işleriniz muhakkak aksayacak. Bu açıdan size iyi niyetli davranıyoruz. Sonuç olarak TÜVTÜRK'ten de iyi niyet göstermenizi ve maruz kaldığım bu garip durumun düzeltilmesini talep ediyorum.