to read complaints and reviews, or file yours.TÜVTÜRK Muayene Sürecinde Yanlış Anlaşılma Ve Mağduriyet
Tüvtürk Çanakkale Merkez istasyonunda 2006 model Nissan pikabımı muayeneye götürdüm. Bazı sorunları olabileceğini tahmin ediyordum. Pikabım açık kasa ancak brandalı ve ruhsatında (Z2) diğer bilgiler kısmında "şey. Ten. Çift kabin açık saç kasa" ifadesi bulunmaktadır. Ben aracı 2020 yılında aldım ve aynı istasyonda 3 kez muayeneden geçtim. Benden önceki sahibi de aynı istasyonda muayene ettirmiş ve o zaman da geçmiş. Bu yıl ise "9.2.4 tente-iskelet/kapaklar: yok" ağır kusuru tanımlandı. Halbuki "şey ten" ile ifade edilen "seyyar tente" ifadesinin Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Araç Proje Grup Başkanlığı tarafından 23 Eylül 2014 tarihli bir yazı ile kullanımdan kaldırıldığını öğrendim. Ancak İstasyon amirinin/müdürünün bu konuyu bilmediğini anladım. Hatta bana dediler ki "Noter brandalı yazsın oraya biz e kabul edelim". Halbuki ilgi yazı ile seyyar tente yerine "Brandalı/tenteli" ifadesinin geldiğini öğrendim. Bunun ötesinde "şey ten" ifadesini tente olarak okumalarına karşın ruhsatta aynı zamanda "açık saç kasa" ifadesini görmezden geldiler. Yani bu anlamda bir aracın hem tenteli hem de açık kasalı olamayacağından hareketle sorgulamak yerine beni sorun olmayan sorunum ile baş başa bıraktılar. Defalarca bu aracın aynı istasyonda bende 3 yıl üst üste muayeneden bu şekilde geçtiğini söylememe ve neden tente yok şeklinde ağır kusur yazıyorsunuz o zaman seyyar tente yok diye yazın dememe karşın oralı olmadılar. Üstüne üstlük "bana seyyar tenteye ilişkin mevzuatı gösterin" şeklindeki talebime, "bak internette tente yazınca tenteli araçlar çıkıyor" şeklinde alay eder gibi bir yanıt verdiler. Seyyar tentenin neye karşılık geldiğini de söyleyemediler. Zaten aslında bunun brandaya karşılık geldiğini öğrendim. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Ne yazık ki dönüş yapıldı ancak daha önce sorduğum soruların hiçbirisi yanıtlanmadı. 1. "Seyyar tente" ile "Tente" arasında fark yok mu? 2. "Seyyar tenteli açık saç kasa" ne anlama geliyor? 3. Seyyar tente yok "ağır kusuru" değil, tente yok "ağır kusuru" takdir edildi. Neden? 4. Benim aracımın kasasının üzerini örtebildiğim branda olunca ruhsatta "seyyar tente" değil de ne yazması gerekiyor? 5. Ruhsatta "brandalı" yazsaydı tente yok ağır kusuru verilmez miydi? 6. Seyyar tente yerine 2014 yılından bu yana "brandalı/tenteli" ifadesinin geçtiğini biliyor musunuz? 7. Aracımın 2006 model olduğunu bu nedenle "brandalı" değil "seyyar tente" yazdığını düşünemez miyiz? 8. Aracımın hiçbir döneminde "tentesi" olmamış, benden önceki sahibi ve benim sahipliğimde her yıl muayeneye girdiği halde hiç "tente yok" ağır kusuru almamışken bu yıl değişen nedir?
