Tüvtürk Muayene Raporuna Detayı Belirtilmeyen Hafif Kusur Mağduriyeti

Aracımın ön camına apartmanın çatısından büyük bir tuğla parçası düşmesi sonucu, ön camda büyük bir çatlak meydana geldi. Aracımı aldığım ilk günden beri 9 senedir kesintisiz kasko yaptırmaktayım ve ilk defa kasko firmamın ücretsiz orijinal cam değişim hakkımı kullanmak için kasko firmamın anlaşmalı cam değişim firmasına gittiğimde, son araç muayene raporuma daha önceden Tüvtürk'ün 4.1.37'den "Camlar: sürücünün görüş alanında hasar (taş çarpması) var" hafif kusur yazdığı için, kasko firmam ön cam değişim ücreti karşılamaya onay vermedi. Ön camın farklı bir bölgesinde noktasal bir taş izi bulunmaktaydı. Bu taş izi hiçbir şekilde rahatsız edici değil ve çok küçük boyutta olduğu ve çok zor göründüğü için yaptırma, cam değişim gibi bir düşüncem aklımdan geçmedi. Şimdi aracımın ön camının farklı bir yerinde olan hasardan dolayı mağdur durumdayım. Araç muayene sonrasında, rapora yazılan hafif kusurun ileride kaskomun problem çıkarabileceği bana bildirilmedi. Bunu yeni yaşayarak öğreniyorum. Hafif kusur açıklamasında kullanılan genel ifade olan "Camlar: sürücünün görüş alanında hasar (taş çarpması) var" ön camın ve hatta anlam olarak sürücünün görüş alanında bulunan her iki yan camlar, hatta arka camı bile tamamen kasko sorumluluğu dışına atmaktadır. Kusurun detaylı lokasyonu, boyutu gibi açıklayıcı bir ifade kullanılmaması beni mağdur etmiştir. Tüvtürk muayenesine önemli bir miktarda ödeme yapmak bir tarafa, kendilerinin sürücüyü ileri ki süreçler ile ilgili uyarmaması, muayene raporunun kasko firmaları lehine kullanılabilecek yüzeysellikte açıklama yapılması, her sene kasko firmalarına ciddi yüksek ödemeler yapan sürücüleri zor durumda bırakmıştır. Kasko firmamın hasarın reddi sonrasında, mahkeme yoluyla duruma itiraz etmeye çalışacağım. Ciddi masraf ve zaman kayıpları yaşayacağım. Tüvtürk tarafından, ilgili muayenemin raporundaki hafif kusurun daha detaylı, fotoğraf, lokasyon vb. bilgiler ile güncellenmesini talep etmekteyim. 2 ay sonra tekrar araç muayenesine gireceğim. Aracımın ön camındaki son hasarın ağır kusur olup olmayacağını bilemediğim için kaskom ve ön cam değişim hakkım olmasına rağmen, camı kendi cebimden ödeyerek değiştireceğim. Diğer sürücülerin başına benzer bir olay gelmemesi açısından örnek vaka olarak konuyu burada paylaşmayı düşündüm.