to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Muayene Kart Farkı
TÜVTÜRK İstanbul Tuzla'daki araç muayene istasyonunda araç muayenesi yaptırdım. 4007.52 TL olan ödemeyi sadece banka kartıyla yaptığım için benden 4178.64 TL alındı. Sorduğumda banka komisyonu adı altında 171.12 TL fark aldıklarını belirttiler. Haksızlık yapıldığını oradaki tahsilat görevlisine bildirdim ancak mecburen ödemek zorunda kaldım. Zira o esnada başka bir işlem yapacak vaktim yoktu ve sıramın geçmesi durumunda yeniden randevu almam gerekecekti. Bu haksız kazancın önüne geçilmesini ve alınan bu tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tüvtürk İstanbul Tuzla'daki araç muayene istasyonunda araç muayenesi yaptırdım. 4007.52 TL olan ödemeyi sadece banka kartıyla yaptığım için benden 4178.64 TL alındı. Sorduğumda banka komisyonu adı altında 171.12 TL fark aldıklarını belirttiler. Haksızlık yapıldığını oradaki tahsilat görevlisine bildirdim ancak mecburen ödemek zorunda kaldım. Zira o esnada başka bir işlem yapacak vaktim yoktu ve sıramın geçmesi durumunda yeniden randevu almam gerekecekti. Bu haksız kazancın önüne geçilmesini ve alınan bu tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Tüvtürk bana geri dönüş yaptı ödemelerin aracı kurum olan dgpays firması tarafından alındığını kendilerini bağlayan bir durum olmadığını belirttiler bu mağduriyetimin karşılanması dgpays ya da Tüvtürk tarafından karşılanması talebimdir normalde ben müşteriyim aracı kurummuş ana firmaymış beni ilgilendirmez ortada bir mağduriyet var çözülmesini istiyorum bunun peşini bırakmayacağımı gerekirse CİMER e de şikayet dilekçesi oluşturacağımın bilinmesini isterim
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Sizinle yaptığımız görüşme sonucunda dypays firmasıyla irtibata geçtim lakin net bir sonuç alamadım o yüzden yeniden dypays adına bir şikayet formu oluşturdum olayı CİMER'e de taşıyacağımı belirttim normalde aracı kurumlar bizi bağlamaz biz Tüvtürk ü biliriz bu olayı siz çözmeniz gerekirken bizi başka yerlere yönlendirmeniz akıl dışı bir olay ben parayı Tüvtürk e yatırdığımı sanarken başka firmaya yatırıyormuşum bu da müşteriyi yanıltmaya girer bana verilen makbuzda bile dypays ın adı bile geçmiyor
