to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Kredi Kartına Fark Alıyor
14.06.2024 tarihinde Salihli, Manisa Tüvtürk araç muayenesi için gittiğimde kredi kartıyla ödeme yaptığım için benden fazla ücret alındı. Daha önce de sosyal medyada bununla ilgili şikayetler gelince Tüvtürk, 'Açıklama yapma gereksinimi duyduk. Biz hiçbir şekilde kredi kartı ödemelerinde fark almıyoruz. Şikayetler asılsızdır,' diye yalanlamada bulunmuştu. Ancak benden şu an kredi kartı ile ödeme yaptığım için bir de 'hizmet bedeli' adı altında ücret alındı. Ben araç muayene ücretini, egzoz emisyon ücretini ve gecikme farkını kabul ediyorum ama benden 'kartla ödeme yaparsanız fark alıyoruz' diyerek alınan farkı 'hizmet bedeli' olarak ve haksız yere alındığı için şikayetçiyim. Bununla ilgili Tüvtürk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sözde yardımcı olacak olan temsilcinin dediği de cabası: 'Biz firmalara müdahale edemiyoruz, onlar ekstra farklı ücret alabilir.' Böyle bir düzen, böyle bir saçmalık olabilir mi?
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Dönüş yapıldı evet ama bir şey yapamayız istediklerini yapabilir. İstedikleri ücreti alabilirler biz karışmayız demek için aradınız
